1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Печерица Виталий Игоревич, ИНН 683209453968, ОГРНИП 318682000044961. Место ведения деятельности — г. Тамбов. Электронная почта по вопросам персональных данных: search.optimization@yandex.ru.

Политика относится к посетителям prodvizhenie-saitov.ru, лицам, направляющим обращения, заказчикам и представителям контрагентов. При обработке заявок используется общая SEO CRM оператора на lamanche.agency. У одного обращения могут существовать копии в нескольких системах.

2. Данные, цели и основания

Для ответа на запрос, анализа сайта и подготовки предложения обрабатываются сведения конкретной формы: имя, телефон, email, организация, адрес сайта, выбранные услуги и содержание сообщения. Состав зависит от формы; отправлять сведения, которые она не требует, не обязательно.

Для подтверждения волеизъявления и защиты формы фиксируются версия и содержание применимого согласия, время, страница, идентификатор отправки, IP-адрес и сведения о браузере. Технический журнал и входящее событие могут хранить разные наборы сведений.

Основание определяется конкретной целью: согласие, действия по инициативе субъекта до заключения договора, исполнение договора, обязанность по закону либо защита законных интересов с соблюдением прав субъекта. Согласие на рассмотрение заявки оформляется отдельно от политики и иных документов.

Обычные формы сайта предназначены для обсуждения услуг агентства. Не указывайте сведения о здоровье, диагнозах, пациентах, биометрические данные, реквизиты документов личности и персональные данные посторонних лиц, если для этого нет отдельной необходимости и законного основания.

Обработка для ответа на обращение не включает рекламную рассылку, ретаргетинг или включение в кадровый резерв. Если конкретная форма отдельно предлагает подписку, рекламное согласие даётся независимо и по желанию. В формах без такой подписки дополнительный рекламный флажок не требуется. Отсутствие рекламного согласия не препятствует рассмотрению обращения.

3. Маршрут обращения

Заявка с prodvizhenie-saitov.ru принимается обработчиком Bitrix на Beget. Результат формы и свидетельство согласия фиксируются в российском контуре сайта; сведения передаются по защищённому каналу в SEO CRM на Yandex Cloud как входящее событие и карточка сделки. При временной ошибке передачи используется защищённая очередь повторной доставки. После приёма CRM инициирует уведомление через защищённый почтовый relay на Beget. Успешная передача в CRM и доставка уведомления — отдельные состояния; наличие результата Bitrix не означает удаления копий в CRM или почте.

Запрос по своим персональным данным рассматривается отдельно от коммерческой заявки. Его цель — исполнение прав субъекта и обязанностей оператора, а не продажа услуг или подписка.

3.1. Отклики на вакансии

Форма резюме — отдельный сценарий, не клиентская заявка на SEO. Цель, состав данных, получатели, срок и возможность отзыва определяются отдельным согласием для рассмотрения конкретной вакансии: https://prodvizhenie-saitov.ru/local/privacy/recruitment-consent.html. Резюме не предназначено для рекламной рассылки или автоматического включения в кадровый резерв.

4. Действия и получатели

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных с автоматизацией и без неё. Объём обработки ограничивается конкретной целью.

Основные обработчики инфраструктуры: Beget — размещение статических сайтов и Bitrix, серверный приём и техническая доставка почты; Yandex Cloud — российская вычислительная инфраструктура и база SEO CRM; объектное хранилище Yandex Cloud — резервные копии CRM. Для анализа посещений после выбора пользователя применяется Яндекс.Метрика.

Доступ внутри агентства предоставляется уполномоченным лицам в необходимом объёме. Данные обычной заявки не предназначены для публичного распространения. Предоставление клиентских материалов для публикации оценивается отдельно.

5. Копии и сроки хранения

Персональные данные подлежат хранению только пока они необходимы для конкретной цели либо пока действует самостоятельное основание, предусмотренное законом или договором. После прекращения основания данные подлежат удалению, уничтожению либо надлежащему обезличиванию. Наличие технической копии само по себе не является основанием для её дальнейшего хранения.

Заявка и рабочая переписка: на период рассмотрения обращения и согласования предложения; при заключении договора — в необходимом объёме на период договорных отношений и установленные для соответствующих документов сроки. При утрате цели или отзыве согласия отдельно оценивается наличие другого законного основания.

Карточка сделки CRM: предусмотрена плановая очистка отдельных контактных полей закрытых несостоявшихся сделок после 365 дней, состоявшихся — после 1095 дней с даты закрытия; при отсутствии даты закрытия учитывается последнее изменение. Активные сделки эта процедура не охватывает. Очистка имени контактного лица, телефона, email и технических полей согласия не означает полного обезличивания оставшейся карточки.

Результат формы на сайте, входящее событие CRM, история действий и уведомление в почте — самостоятельные копии. Срок 365/1095 дней для полей карточки сделки не устанавливает для них автоматического удаления. Их необходимость оценивается по цели обработки обращения, доставке, безопасности и доказательствам исполнения обязательств; прекращение основания требует обработки каждой копии.

Свидетельства согласия и обработки запросов субъекта: сохраняются в минимально необходимом составе для подтверждения основания обработки и исполнения конкретного запроса. Срок определяется связанной целью и применимыми требованиями; общий срок исковой давности не означает разрешения сохранять все контактные поля и приложения.

Очереди повторной доставки и технические журналы: предназначены для доставки, обнаружения ошибок и безопасности. Они не должны использоваться как самостоятельный бессрочный архив заявок. Связанные с конкретным инцидентом сведения оцениваются отдельно с учётом необходимости расследования и защиты прав.

Резервные копии CRM: в используемой схеме предусмотрены окна хранения резервных копий базы до 30 дней и архива файлов до 14 дней. Эти окна относятся к резервным копиям CRM, а не ко всем почтовым и серверным копиям. Резервная копия не является рабочим источником для продолжения обработки после прекращения основания; при восстановлении подлежат повторному применению решения об ограничении и удалении данных.

Указанные параметры описывают назначение копий и объём существующей очистки полей CRM. Они не являются заявлением о подтверждённом автоматическом уничтожении всех копий обращения. Для полного исполнения удаления требуется учесть сайт, CRM, историю, почту, очереди и резервные копии.

6. Cookie и технические данные

Необходимые записи обеспечивают выбранные функции, сохранение настроек и безопасность. Необязательная аналитика включается после выбора пользователя. Сетевые данные и идентификаторы аналитики не следует считать заведомо обезличенными только потому, что в них нет имени или телефона.

Состав записей и управление выбором описаны в https://prodvizhenie-saitov.ru/company/cookie-policy/. Отказ от необязательных категорий не препятствует обычной заявке и не является отзывом согласия на обработку уже направленного обращения.

7. Иностранные интеграции

Приём обычной публичной заявки выполняется в российском контуре и не требует обращения к иностранному сервису. В закрытой CRM предусмотрены отдельные функции Google Sheets / Google APIs, Anthropic Claude и Ahrefs; состав передачи зависит от выбранной операции. Наличие этих функций не означает, что каждое обращение передаётся за рубеж.

В отдельных программных путях применяется фильтрация распознаваемых контактных данных. Она не охватывает гарантированно весь текст, имена, адреса, сведения в названиях таблиц и другие метаданные и не является доказательством полного обезличивания. Исходный материал может оставаться персональными данными после такой фильтрации.

Передача персональных данных иностранному получателю допустима только при наличии применимого основания и выполнении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая необходимые действия по уведомлению и оценке получателя. Эта страница и обычное согласие на заявку не подтверждают выполнение таких действий и не заменяют их. До подтверждения условий материалы с персональными данными не должны направляться через соответствующую интеграцию.

Канал уведомлений о публичных заявках в Telegram отключён. Для новой интеграции отдельно оцениваются цель, состав, получатель и необходимость изменения документов.

8. Защита и права

Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или суд. Обращение направляется на search.optimization@yandex.ru с темой «Персональные данные» либо через https://lamanche.agency/personal-data-request. Для защиты данных может потребоваться достаточное подтверждение личности или полномочий. Ответ и необходимые действия выполняются в применимые к виду обращения сроки закона.

Отозвать согласие можно письмом на search.optimization@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо через https://lamanche.agency/personal-data-request. Отзыв не отменяет законность предшествующей обработки и не прекращает обработку, для которой имеется самостоятельное законное основание.

Применяются аутентификация, разграничение доступа, защищённые соединения, журналирование и резервное копирование. После прекращения цели либо основания данные подлежат обработке по процедуре ограничения и удаления; сам факт наличия технической меры не является гарантией отсутствия рисков.

9. Версия и связанные документы

Редакция 2026-09-09 действует с 9 сентября 2026 г. Отдельное согласие для клиентской заявки: https://prodvizhenie-saitov.ru/company/personal-data-consent/. Новая редакция не подменяет текст согласия, полученного ранее; подтверждение относится к версии и времени конкретной отправки.